La performance dei servizi come driver della digitalizzazione: l'esperienza di TIM

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Il percorso di Trasformazione Digitale di una azienda del calibro di TIM ha dimostrato il valore della Intelligence Platform di Dynatrace e Red Hat e della loro integrazione. E grazie a queste TIM ha conseguito un ridisegno della Customer Experience legata alla commercializzazione e alla gestione dei suoi servizi digitali. In questa sessione scoprirai come, passando da una architettura IT tradizionale a una Digital Platform basata su PaaS, container e microservizi, TIM introducendo automazione nell’ICT e collaborazione tra Dev e Ops, ha potuto fornire ai clienti l'esperienza che si aspettano nelle interazioni attraverso i canali digitali, ridurre il time to market di nuovi servizi digitali, abilitare nuovi modelli di business, aprire la gestione dei propri dati a un nuovo ecosistema digitale.