Webinar
L’IFCAM, université du Groupe Crédit Agricole, assure une haute qualité de service à ses utilisateurs
À la demande
L’IFCAM propose aux 140 000 collaborateurs du groupe Crédit Agricole des formations en grande partie disponibles on-line, via 5 LMS (Learning Management System) et un SI de gestion sur mesure, le tout délivré par environ 90 serveurs.
Eric Boudinet, Responsable d'Unité Administration et Exploitation du SI chez IFCAM, vous expliquera lors de ce webinar le choix de Dynatrace pour monitorer les serveurs et les applications afin :
- d’assurer la bonne santé opérationnelle de l'infrastructure malgré son évolution permanente, et de suivre la charge en temps réel,
- d’optimiser l'expérience des apprenants en garantissant la disponibilité, l’efficacité, et les fonctionnalités de chaque formation,
- de vérifier les contenus diffusés aux utilisateurs, d’identifier les problèmes et les résoudre parfois avant même de recevoir un ticket.
Eric illustrera le cas d’usage Covid-19 : « Le confinement a généré une hausse des inscriptions de plus de 40%, entrainant en quelques jours une multiplication par trois de la volumétrie sur le système. Dynatrace nous a permis de conserver la même qualité de service et notre proactivité sur la plateforme, ainsi que le même niveau de reporting auprès de la direction. »
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