Digital Utilities

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Studien von Google haben gezeigt, dass eine Verlangsamung der Ladezeiten von Webseiten um 10ms die Konvertierungsrate der Kunden z. Bsp. auf einer eCommerce Plattform um 1% reduziert. Auch kommunale Energieversorger kämpfen auf einem liberalen Strommarkt um Neukunden. So dass sich eine wenig performante Webseite direkt auf den Geschäftserfolg auswirken kann. Indirekt hat eine schlechte Nutzererlebnis zudem einen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und damit auch auf eine nachhaltige und andauernde Kundenbindung.

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