Webinar On Demand "Cattolica Assicurazioni"

Oltre 40.000 utenti di Cattolica Assicurazioni utilizzano 150 servizi che si appoggiano a 206 applicazioni. In questo contesto Cattolica si è posta un obiettivo di evoluzione del modello di monitoraggio che partisse dalla customer-experience, individuando in Dynatrace il partner tecnologico con cui condividere l’implementazione.

In questo webinar, Riccardo Perrotta di Cattolica Assicurazioni ci racconta come siano riusciti a inserire Dynatrace nei loro sistemi ottenendo:

• aggiornamenti in real time
• proattività nella gestione degli incidenti
• visibilità preventiva del degrado delle performance che potrebbero impattare l’operatività degli agenti
  
• aumento della qualità percepita dai clienti e dagli agenti
• sistemi attivi h24