当今的客户都是技术和媒体达人，能够随时获取任何信息。他们对用户体验寄予厚望，因此一旦出现不尽人意的情况，无论是网站响应迟缓，还是移动应用发生崩溃，他们必然会通过社交媒体发泄自己的不满，或者转而与您的竞争对手做生意。
作为与时俱进的电子商务厂商，随着网站日趋复杂，提供无缝的数字化体验将成为您所面临的严峻挑战。您不仅要重视网站复杂性对客户的影响，还要管控好业务的整体数字化性能。
通往数字化性能成功的道路需要 IT 和业务团队共同铺就。这样才能深入分析性能问题对业务的影响，并从中解读出可供所有相关方使用的、具有可操作性的信息。
本文从以下三个方面介绍如何提升您的电子商务数字化性能并改善客户体验：
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当今高度互联的数字化消费者
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性能事关重大
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数字化性能高手的最佳实践
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