新出现的技术种类太多、发展太快，单靠人力难以对其进行有效的监测和运营。虽然计算机辅助分析有助于企业更快地响应并解决问题，但预测并防范这些问题才是制胜的法宝。基础设施与运营（I&O）专业人员不断对后端和业务技术进行优化，以使其团队能够预测各种技术和应用环境中存在的问题。市场上有许多厂商都在提供具备预测能力的解决方案，可帮助企业实现此类转型；本报告向基础设施与运营专业人员介绍了其中较为突出的产品以及可以期待的产品。
您可以下载这份 Forrester 报告，了解认知运营如何让公司能够通过预测来：
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削减主管性能和可用性人员的工作量
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更迅速地对问题作出响应并加以解决
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防患于未然，以免影响客户
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提供有价值的业务影响相关信息
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