Customer Experience & Omni Channel: El nuevo campo de batalla

Webinar On Demand

Las empresas se enfrentan a clientes siempre conectados y más poderosos que nunca.

Es crucial nuestra capacidad de proveer experiencias digitales satisfactorias para todos los usuarios sin importar cómo, dónde o cuándo se conecten.
La única manera de sobrevivir es ponerte en la piel de tus clientes y arreglar los problemas antes de que les impacten.

  • Cómo ha cambiado el modelo de relación entre empresas y clientes con la transformación digital
  • Impacto del rendimiento en las conversiones online
  • Cómo gestionar la experiencia de usuario y cuáles son los principales beneficios

El webinar es presentado por Luis Machetti, Sales Development Representative de Dynatrace, acompañado Joram Cano, Digital Expert & Solution Consultant.