お客様事例 日立物流ソフトウェア株式会社：Dynatrace活用でリアルタイムに影響範囲を特定、MTTR削減に成功

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日立物流ソフトウェア株式会社のシステム事業統括本部では、大規模なシステム環境を管理しており、その中での課題は、不具合が起きた際に、人力で問題箇所を探しているため、時間を要し、機会損失に繋がっていることでした。この課題を解決するため、AIを使った完全な自動化を目指し、ソフトウェアインテリジェンスプラットフォームを提供するDynatraceを導入しました。

その結果、システム障害が発生する際、対策までの時間は導入前と比べて36％短縮し、対応メンバーも少人数で不具合箇所まで特定できるようになりました。
しかも発生した事象をどこからでも迅速共有でき、チーム間の連携も改善されました。

このホワイトペーパーでは、Dynatraceを活用する日立物流ソフトウェア株式会社の成功事例をご紹介いたします。

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