DXを推進するためのデジタルユーザーエクスペリエンスとは？
〜2021年 IDC国内IT10大予測セミナー Vol.1〜　オンデマンド配信

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ITコンサルティング会社のIDC Japanが「2021年国内IT市場10大予測」を発表しました。

新型コロナウイルスの影響でDXが加速し、2021年以降の社会を大きく変えていくことが予想れます。

IDC社は「ITサプライヤーは『ネクストノーマル』が顧客および自社にもたらすインパクトと、その中で勝ち抜いていくための方法を、顧客とともに考えていくべきだ」と提言しています。

Dynatraceが全3回シリーズで最新ITトレンドをお届けします。

Dynatraceはグローバルで約60拠点に展開するAPM（アプリケーションパフォーマンス管理）のリーディングカンパニーです。

IDC10大予測のトレンドワードを全3回に分けて解説していきます。

Vol.1はのテーマは、デジタルユーザーエクスペリエンスとビジネスアナリティクス

コロナ禍でFuture Enterpriseに向けた企業のデジタル化の動きは増していくと予想されます。

その中で、ユーザーエクスペリエンスの統合管理はどのように変化していくのでしょうか？

従来の顧客エクスペリエンス管理はマーケティング主導で行われ、CRMやERPなど他のアプリケーションとの連携が不十分という課題がありました。

本セミナーではDynatraceが提唱するDEM（デジタルエクスペリエンスモニタリング）がビジネスに与える影響や今後のトレンドを事例を交えてご紹介します。